一． 服务简介：

中国邮政小包是为提升邮政产品服务品质，满足市场需求，面向电子商务等大客户提供轻小件物品寄递的服务。中国邮政航空小包出关不会产生关税或清关费用，但在目的地国家进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定而各有不同（相对其他商业快递来说，航空小包能最大限度的避免关税）。

二． 参考时效：5-30个工作日

1.基本上网时效：2个工作日

2.到亚洲邻国：5-10工作日；

3.到欧美国家：7-15工作日；

4.到其它地区：7-30工作日。

三． 重量限制：

2kg以内

四． 体积限制：

1. 非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，长度≥14CM，宽度≥9CM

2. 园筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM ，

直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM

五． 价格资费：

平邮：分区价格

挂号：分区价格+8元/票挂号费

六． 跟踪信息：

1.登陆

http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do?action=Enter查询；

http://www.17track.net/zh-cn/result/post.shtml 通用信息跟踪网址；

2.挂号包裹发出1个月，客户未收到，可提交查询，查询期是3-6个月。

关税：由收件人支付

保险：本司不提供

退件：退件到我司，我司于10个工作日内退回

禁寄物品：国家命令禁止的物品

七、 丢失理赔：

-申请时间：自交寄日起1-3个月内未收到包裹；

-赔偿标准：中国邮政挂号小包如果确认丢失，根据申报价值来评估赔偿货物价值，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。邮局赔偿运费的2倍或3倍（指折后运费）挂费号不退，最终赔偿金额以邮局赔偿标准为准。平邮小包不接受查询，不提供赔偿服务。

备注：海关抽查，天气等其他不可抗拒的因素造成丢失，我司不承担任何责任

八、 包装要求：

必须粘贴的标签：

1.报关单：

-由寄件人填写一枚中国邮政格式的报关单，粘贴在包裹上面

-并将包裹内物品名称、申报价值、重量、地址填写在指定栏目；

-价值相关的栏目应标明币种，建议使用美元USD

2.地址标签

-包裹正面的中间位置粘贴地址标签

注意：包装要完好，不要易破损，尽量不要带无关标识，易碎品建议粘贴易碎品的标志。

九、 退件费用

中国邮政小包如果因收件人无法签收、包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内收件人未提供处理意见而导致包裹退回寄件人，从目的地国退回我司，退回不产生费用。

十、 服务优势

1.计费便宜

2.退件免费

3.全球递送

4.丢包率低，挂号提供查询和丢失理赔服务

5.清关能力强。

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